Oficjalna strona zespołu Illusion
  • Facebook
  • YouTube
  • Log in
  • Sign in
  • Koszyk 0.00 zł
Illusion - Oficjalna strona zespołu
  • Witamy
  • Newsy
  • Koncerty
    • Minione koncerty
  • BIO
  • Dyskografia
  • Zdjęcia
  • Video
  • Kontakt
  • Sklep

Reklamacje i zwroty

Towar zakupiony w Sklepie można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kserokopię faktury VAT lub paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Kupujący może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy (illusion.pl_zwrot). Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Sklep zobowiązuje się do zwrotu równowartości ceny produktu i dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Reklamacje towarów uszkodzonych rozpatrywane są przez Dział Obsługi Klienta. Reklamacje dotyczące wad zakupionych produktów należy zgłaszać pisemnie (pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) nie później niż w ciągu 7 dni od dnia odebrania przesyłki. Reklamacja powinna określać przyczynę jej złożenia oraz zakres działań, których wykonania Kupujący oczekuje od Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatruje reklamacje w ciągu 7 dni roboczych od dnia ich złożenia przez Kupującego. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, Kupujący zobowiązany jest zwrócić wadliwy produkt z dołączoną kserokopią faktury VAT lub paragonem. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. Wadliwy produkt zostanie wymieniony na nowy, a w przypadku braku możliwości jego wymiany Sklep zwróci równowartość ceny produktu lub zaoferuje Kupującemu inny produkt. Koszty związane z wysyłką reklamowanego produktu zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji:

  • e-mail: sklep@illusion.pl,
  • tel.: 71 797 28 46, 71 797 28 34,
  • faks: 71 797 28 16,
  • PRESSCOM Sp. z o.o., ul. Krakowska 29, 50-424 Wrocław.

Informacje

  • Rozmiarówka
  • Dostawa i płatności
  • Reklamacje i zwroty
  • Regulamin sklepu
  • Kontakt do sklepu

Szybki kontakt

e-mail: sklep@illusion.pl
tel.: 71 797 28 46
tel.: 71 797 28 34

PayU - Bezpieczne płatności internetowe

Patroni medialni

Przyjaciele

  • Facebook
  • YouTube
  • Log in
  • Sign in
  • Koszyk 0.00 zł
Illusion.pl, PRESSCOM Sp. z o.o. © 2013 | Informacja o cookies | Realizacja: m4c.pl
Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką plików cookies Akceptuję
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Non-necessary

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.